当初申请的时候西工工业园区声明是双气的公租房。签署的合同也注明是双气入户。入住后发现没有。后此公租房项目转交由西工区房管局负责，暖气的事就开始踢皮球。 找西工工业园区，工业园区说此项目已经移交西工区房管局。找房管局，房管局说此项目移交的时候就没有暖气。 导致现在个租户的权益受到损害，到底由谁负责？ 今年年初在小区内众多租户的反映下，有部门介入调解，并承诺只要同意供暖的租户超过半数，就在今年冬天供暖。当时统计同意供暖的租户达到了百分之90以上。已经承诺会在今年供暖。 为何到头来还是没有任何供暖的迹象。致电询问西工房管局工作人员询问，暖气情况，得道的答复是 同管辖区域内国花宝居公租房也没有暖气，称这租金标准，就不要要求暖气了。 想咨询一下，此事是否应该由贵局负责，是否能够给广大租户一个明确答复。