我于2021年10月11日10时45分在邮政高龙支局邮寄快递包裹（衣服、食品）1件。当晚我在中国邮政APP上查询到该邮件当日17时离开高龙支局于当日17时36分到达洛阳邮件处理中心后长时间滞留于该中心，一直到10月16日17时才发往郑州中心局东院邮件处理中心。

我对洛阳邮件处理中心这种没有工作责任心、长时间拖延用户邮件的做法和恶劣的工作态度非常不满意！

“情系万家、信达天下”作为中国邮政的使命表达,深刻诠释了邮政使命的内涵要求。“情系万家”是中国邮政始终不变的情怀,意指邮政企业心系百姓,把真情融入服务,让用户感受真情,用真心架起连接干家万户的桥梁,体现“人民邮政”的本质属性。“信达天下”是中国邮政永远坚守的承诺,意指邮政企业诚信经营,靠诚信赢得信赖,以品质满足期待,用行动向全社会传递诚信的力量,体现着中国邮政的使命追求。

履行“情系万家、信达天下下”的使命,就是要承载国家重托,贯彻“迅速、准确、安全、方便”八字方针,做好普遍服务和特殊服务,依托遍布城乡、通达世界的网络,为社会提供优质的寄递等现代综合服务,全心全意满足人民群众的需要。

中国邮政应当给予令人信服的答复！