或者
周日女朋友去医院看鼻炎的时候路过这家店，想着疫情期间去医院看病比较麻烦就进去咨询一下，然后这家店看了后问有没有时间每天来店治疗，我们没有时间就问临时疗法怎么治疗，然后他们店员没有询问我们的意见就直接拆了一个洗鼻喷壶，带我女朋友去体验洗鼻子。洗完后又去那了一小支抗敏感凝胶说洗完要配合使用。然后就往棉签上挤了一点给她涂了。全程没有说价格，也没见拆内包装，只拆了个盒子。我们感觉不对劲就赶紧问多少钱？店里就说一共4百多还是3百多。一支凝胶120多还有个鼻贴1～2百。我们说太贵了，能便宜点吗？她们也不还价。感觉超过了消费能力，我们就说不用了，我们去医院拿点药算了。店里的人就立马变脸，说你都用过了，这是私人物品无法二次销售必须购买，不让我们走！最终无奈只好花了168元买了个洗鼻喷壶和凝胶。该店生意不好做也不能通过这种套路来故意引导顾客消费，强制性消费吧。店里的药估计也是什么保健品一类的，没有实际治疗作用，全靠套路。
回复部门：孟津区 2021-08-30 15:22:51
网友：
您好！接到诉求后，我局立即安排执法人员第一时间到该店进行现场核查。经查：该店有《营业执照》、名称为：洛阳牟睿健康服务有限公司。经营范围：健康服务、二类医疗器械及配件、电子产品、消毒用品等。商家表示她们是在征得当事人（投诉人女朋友）同意的情况下，打开了外包装（当时，投诉人即当事人男朋友去厕所了），并为其清洗鼻孔，并上药，钱是当事人（女）手机支付的。消费者认为商家在没有征得消费者同意的情况下打开商品包装，并给消费者使用，认为不合理，要求市场监管部门给予其警告该经营行为，避免更多的消费者上当。执法人员对该店进行了批评教育。调解人员要求商家写出了《情况说明》和明码标价照片等有关证据材料。经与当事人沟通，当事人对处理结果无异议。
感谢您对我们工作的关心和支持!
孟津区市场监督管理局
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