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  • [投诉] 伊滨区九号安置小区(新苑嘉苑)博慧物业收钱不作为

    1、篮球场的围栏都快没了,长时间也不见维护;

    2、小区内健身器材有安全隐患,没人维修

    3、楼栋的楼道和电梯里的环境,经常是脏乱差的;

    4、小区内车辆乱停乱放,电动车充电棚内更是杂乱停放没人管理,有需要充电的人没处可充;

    5、多个楼栋地下负一层和负二层有漏水现象,长时间有积水;

    6、小区大门口的刷卡门如跟摆设一样,安装多年也没见使用上。

    事情该有的样子 2021-08-26 评论0 浏览3574 编号 20210826162317564 [伊滨区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:伊滨区 2021-08-27 09:58:15

尊敬的网友:
       您好!1.篮球场的围栏都快没了,长时间也不见维护;
回复:篮球场的围栏物业公司多次维修,都被业主破坏,因为5#、9#、13#、17#的业主认为从篮球场直接通过比较方便,另孩子们玩耍、攀爬等行为的破坏,现物业公司与业主代表进行沟通,达成一至,将篮球场做为开放式广场,现已将此围栏全部进行拆除;
2.小区健身器材有安全隐患,没人维修;
回复:九号小区的健身器材是2021年4月购买安装的,健身器材设施目前仍在维保期,由厂家安排人员定期维保;
3.楼栋内卫生差;
回复:九号小区电梯及楼道单元大厅卫生每天不低于三次保洁,上午7:30、下午14:00、17:00定期保洁,工作时间内不间断维护保洁;楼道单元大厅
4.九号小区车辆无人管理,电动车无处停放的问题;
回复:每天物业公司早上8:00,下午16:00秩序部交接班间对小区车辆进行车辆管理,针对违停车辆进行贴单清理。针对电动车停放难问题,博慧物业公司于2021年5月特将九号小区10号楼西区进行提升改造,专项设置了电动车停车广场;每天对占道及违停车辆治理的工作汇报
5.九号小区负一、负二层地下室漏水,长时间有积水;
回复:九号小区负一、负二层地下室,经常巡视发现有个别业主私放消防管道中的水,进行洗车及他用,物业公司人员已多次告知,且将积水进行及时清理
6.小区门禁未使用的问题
回复:小区南门的门禁设施并非是九号小区原有的配套设施,是博慧物业公司接管后另外升级改造增设的设施,九号小区西门为人工管理出入口且未设置行人专项通道,原本与社区及原建设相关单位沟通将小区西门进行人车分流升级改造,从而实现九号小区出入口人车分流的智能联动门禁管理,但物业公司将南门门禁设施升级改造完毕后,被告知西门不可改变原有小区设计,造成西门与南门不能智能联动及人车分流管理。                                                                      
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