孩子呕吐不停,于七月十四日上午去开元社区医院看病交费时收费人员傲慢无礼,愧对白衣天使的形象。(当时二次交费时后面没有一个患者,孩子呕吐不停,当时收费人员说六十八,我将手中现金53元递交给她后,征求性地说,我再扫码支付您十五元,她并未作声,带我扫码支付十五后她很藐视地看一眼说,你还欠我0.74元,我强忍怒火,平和地回了她“您未任何单子给我,我也看不见,你说六十八,我给五十三给你说再扫码付十五时,你也不吭声,孩子吐成这,你放心你这边去拿药,我现在再扫0.74,不会欠您的,她一直站在原地不动,待我0.74支付成功后,她转而进到了里面小屋里,我还以为她去拿药,傻傻等了两分钟后发现她只是坐在那里翘起了二郎腿),面对孩子呕吐不止,交费人员只我一人的情况下,实在想不通社区收费人员如此傲慢的工作态度是不是没人管理,上班看电视刷抖音习以为常了。请卫生局各位领导核实后给予合理的监管,不然开元社区卫生服务站失去了它存在的价值和意义。
回复部门:卫健委 2021-07-14 15:39:10
网友您好:
您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转洛龙区卫生健康委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫生健康委
接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后,洛龙区卫健委高度重视,立即安排工作人员进行了解。针对该诉求区卫健委会加强对开元东社区卫生服务中心的监督管理,教育工作人员积极耐心做好解释工作,进一步提高服务质量,把各项工作做细做实,服务好每一位群众,杜绝此类事件再次发生。诉求人表示满意。
洛龙区卫生健康委
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