开元壹号二期尚境苑联通信号差影响工作生活,交房四年小区内楼内家里信号极差,无法上网和正常通话,电梯和车库干脆没有任何信号,交了高额的套餐费没有享受到相应的服务,严重影响用户的工作生活。已经多次反映过,每次联通负责人都是尽快解,最近一次说和小区物业沟通过了,端午节后进场施工,十几天过去了,我去物业咨询,人家说根本没有这回事!!!一次又一次的欺骗,没有任何诚意,根本就不是解决问题的,就一个拖字诀。工信局作为上级部门,对联通应起到监督作用,为老百姓解决实际问题需求,在城区还有信号如此差的地方,你们感觉正常吗?合理吗?一次又一次糊弄老百姓合理吗?
回复部门:工信局 2021-06-28 15:33:24
您好,感谢您对工信局工作的支持。根据国家法律规定,电信运营商(移动、联通、电信)的管辖权在省政府河南省通信管理局,各地市政府不具备管理权限,如果用户对三大运营商处理结果不满意,可联系:1、拨打河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300;2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口按要求填写(可受理移动、联通、电信、铁通、长城宽带);3、网络不良与垃圾信息、骚扰举报受理中心可登陆12321网站。
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