尊敬的网友：
        您好！网友反映的问题我办已收悉。1.关于物业费问题。九都新村3号楼为商品房，2020年9月份前由社区代管。2020年9月份卓海物业进驻进行管理，物业公司按照每平方0.48元收取物业费。物业公司因亏损等多种原因撤出，我办已多次督促物业公司对已交物业费的居民进行结算退费，物业公司未落实。现物业公司经理电话已关机，针对这一情况我办已上报区物业办寻求帮助。同时下步我办将继续联系物业公司督促其退还结算小区业主的物业费。2.关于房顶漏水问题。接到诉求后，我办立即帮助诉求人找到邻居联系方式，并协调其邻居共同维修楼顶，但其邻居不在此居住，不同意进行维修，下步我办将该小区列入老旧小区名单，上报其相关部门，待老旧小区改造时一并解决。



                                                                                                                                                      西工区凯旋东路办事处

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