本人在国际平台上购买了一张CD通过国际快递发送至国内交由中国邮政快递进行派送,快递由3月20日发货,3月31日清关,由郑州海关发往洛阳市,快递员在4月7日未与我有任何联系及告知的情况下将快递放置在建业高尔夫北门菜鸟驿站,由于是国际快递,本人未收到任何签收及提醒,期间多次在国外的快递网站查询该快递单号,一直显示仍在国际快递系统中,并未显示签收。5月27日试着在中国邮政的快递查询页查询才发现4月7日已经派送签收,随即联系派送员,告知已防止在菜鸟驿站,前往驿站仔细寻找也不见该邮件,因中国邮政快递及菜鸟驿站的不负责任导致我的快递丢失,现联系派送员及中国邮政快递均无果,恳请针对此事件进行处理。快递单号:RR387227865PL
回复部门:中国邮政 2021-06-08 08:48:07
接到投诉后,我公司已第一时间安排专人进行处理,现已办结,给您造成不便,敬请谅解。
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