我于5月28号拨打市政府热线举报龙门石窟街道西草店社区废品收购站脏.乱.污影响社区环境和无证经营等问题，今日得到110联动平台回复（0379-65981338），问我有没有职能部门工作人员和我联系，我回答没有（后我想起5月31号有龙门园区市场监管局工作人员打电话问过我收购站的具体位置），然后告知我说，我投诉的问题要我和被投诉的废品收购站走司法程序，那么我问平台工作人员有职能部门查废品收购站证照齐吗？平台工作人员回答我说不齐。那么我请问龙门园区管委会，既然核查废品收购站证照不齐，为什么就没有相关职能部门来解决问题？反而让我一个举报的老百姓来走司法程序？这样合理吗？从去年8月举报至今，这个问题一直无法解决，难道废品收购站老板的能量真的那么大吗？