你好:
我在16年使用建行贷款购买了商品房,近期有提前还贷的计划。经咨询提前还贷需要本地提前预约才可以,并且房贷部周末不上班。
因工作关系,如果想提前预约还需要专门请假去办理。能否借鉴一下市民之家的做法,周六开放一天来办理业务?这样会方便一大批上班的工作人群,如果无法调整,能否开通线上申请来方便正常上班的人群,谢谢~~
回复部门:建设银行 2021-05-13 14:42:32
尊敬的客户:
您好。首先非常感谢您提的宝贵意见,我行始终注重客户服务持续提升,并根据客户意见建议改进服务水平服务技能。
目前我行个人住房贷款提前还贷有线下和线上两个渠道,线下渠道由借款人本人持身份证到河洛路希望路口自贸区科技支行二楼贷后管理部申请。也可以通过建行手机银行APP进行线上申请,线上申请操作简便,还贷时间由您自由选定。只需到建行任一网点签约开通,并下载安装手机银行APP即可,我行任一网点大堂人员都可以给你使用指导,您也可以联系我行房金部咨询,联系电话0379-63930037。
建设银行洛阳分行
尊敬的用户: