或者
新奥燃气公司次次现场上门检查为摆设，自己已经承认自己安装的表计有故障（有图片为证），那么跟用户的去年表计自动停气缴费后恢复，前后矛盾，对于用户的诉求从来不联系，不沟通，不调查，不核查，不自醒，便匆匆偷偷摸摸私下将工单按照自己公司官方语言组织进行回复办结！态度有问题，认知存在错误，无视网民诉求，百姓呼声！
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-05-10 17:42:47
尊敬的网友：
您好！
经核实，您所反映问题，我司工作人员都在第一时间与您详细沟通，情况如下：客服人员在进行安全检查时发现您家中燃气表发生故障，即在未购气情况下仍可以用气，经过系统后台调取数据发现您家中总购气量150m³，总用气量541m³，表端剩余气量151m³（其中1方应该是点火时送的气量），也就是说表端不会扣减您的燃气费用，因为您家是物联网表，手机端即可查询实际购气记录。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。
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尊敬的用户：
