接到网友对正骨医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，经过调查，现将相关情况回复如下：
      经查，患者王**，女，于2021年3月22日以“左肱骨近端骨折术后”为诊断收入正骨医院上肢损伤二科，挂号费12元。2021年3月22日下午肩关节正轴位X片，费用144元。2021年3月22日下午开新型冠状病毒抗体测定（胶体金法）[含试剂]、胸部（肺）64层CT平扫、血常规+血型、静脉采血(检验)四项入院前常规检查，共花费439.1元。2021年3月22日晚上进入病房，住院后在科室做特殊采血管（血凝.血沉.肝素.常规）、尿常规(住院)、生化全项A、床旁心电图、凝血四项、传染病四项（化学发光法）、糖化血红蛋白测定、心肌标志物三项新型冠状病毒核酸检测(含试剂-洛阳居民)检查，共花费1034.6元。
      2021年3月23日患者及患者家属找赵医生要求100%取出内固定，赵医生告知病人取内固定都有断钉、滑丝及无法取出等手术风险，明确表述无法保证100%取出内固定，患者及其家属拒绝在正骨医院继续治疗，病人要求出院。
      2021年03月24日赵医生早晨查房，再次告知病人手术有风险，不论有无器械合格证，都无法保证100%取出内固定，患者拒绝在该院继续治疗，早9点给予患者办理出院。
   以上是患者在正骨医院治疗整个过程，在特殊时期，肺部CT和化验血常规都是正常要求。入院后的各项检查都是术前常规，各项费用并无违规之处。至于取出钢板一事，没有谁保证一定完全取出，都是有风险的，患者出院为其自动要求。
      市卫生健康委中医科工作人员3月26日上午与诉求人进行了电话沟通，反馈了相关调查情况，告知了诉求人解决纠纷的途径。
                                                                                                                                                                   
                                                                                                                                                                    洛阳市卫生健康委

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