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  • [投诉] 西工区菩缇雅美容院公然欺诈霸凌顾客

    我于2020年5月办了一张6800元的卡,在菩缇雅美容院莎莎的反复劝说下,买定了其中的然美身体基础护理,每次128元,买了53次,余款用于搓澡。期间,她屡次又劝说我购买其它产品,在我不积极配合下,莎莎屡次讥讽我,然后告知我,再不支持她的业绩,我就再也约不上做项目了。从去年9月5日后,在我的卡里还有26次项目和3千多元余额时,我就再也约不上了,期间我找过店长,店长和莎莎口径一致,说这是公司的规定,不继续交钱就只能这样。半年之后的2021年3月20日,我接到店里电话,约我去做项目,去时,告知我我那个项目已取消,可加钱后换项目,无奈之下,我加钱后,项目有原来的128元涨到338元。等我做完签单时,看到有三个人做然美项目的单子。这种变相欺诈强卖、霸凌顾客的行为令人发指。现请求贵部门给予帮助,要求退还所剩余的款项为盼。

    网友155151 2021-03-21 评论0 浏览4922 编号 20210321232105971 [西工区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:西工区 2021-03-31 09:40:59

尊敬的网友:
您好!网友反映的问题我局已收悉。经我局工作人员协调,现双方达成一致,即该美容院按原价继为网友提供服务,同时,我局工作人员已建议美容院负责人加强员工培训,避免此类现象再次发生。




                                西工区市场监督管理局
 2021年3月31日

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