元宵节2月26日晚，我和家人们本来计划去应天门看灯光秀，预约之后又因故未去，在预约页面按照取消预约规则，在过检票的21：30之后在预约页面申请退票，但是页面一直显示“订单目前状态不可退”，我根据取消预约规则反复操作了多次，都不能取消预约。

过了晚上12点，27日零点零一分的时候，我依然在尝试取消，但是此时页面显示该票不允许在23：45之后退！！

这就是强买强卖，元宵节客流量大，这些热门景点既然开通了网上小程序预约，就应该有完善的流程和服务，但是我作为一个游客，这一切都没有感受到。

我关心我的门票什么时候能够退款，这是景区预约小程序的问题，钱虽不多，但是我不做被景区割的韭菜。