吉利区祈福小区斜对面的圣合瑜伽,开业1个月左右,就关门倒闭了,我在这里办理了年卡,就上了3、4次课,老板就跑路了。多次联系,均不退费。现在老板又在北陈小区里面开了新店,名字叫 梅子瑜伽。但依旧是不退费。这个事情哪个部门能管管呢
回复部门:孟津区 2021-02-11 08:32:01
网友您好:
您反映的问题经我局执法人员第一时间与您取得联系,了解相关情况后,并告知要提供与被诉求方之间的争议事实和相关证据;交费收据、转账记录以及服务协议等相关书面资料。由于您工作忙,无法及时提供材料配合调查。我局执法人员按照交办单上的事项内容,现场核查祈福斜对面的圣合瑜伽,未发现经营场所,并与该馆负责人多次联系,目前,仍未联系到该店负责人。后又与梅子瑜伽负责人电话联系,梅子瑜伽称:“因过年休息尚未开业,并称此事与其无关”。根据以上情况,我局希望您能早日提供相关证据材料,以便进一步的调查。联系电话:66966623.
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吉利区市场监督管理局
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