您好，我是洛阳本地一位普通文博爱好者。今日发现洛阳博物馆公众号“预约参观”功能中的退票功能并不能正常使用，不知是因为增加了健康码验证还是什么其他原因，会导致页面中退票按钮被绿码完全遮挡，并不能正常点击退票。（无论是手机端还是电脑端均无法正常操作退票）这很可能会导致一些参观计划临时改变、又无法正常退票的游客被计入爽约记录，影响游客参观心情和体验。如今，在倡导在洛务工人员就地过年的大背景下，这样的小故障都可能对洛阳旅游的旅游体验评价造成影响。希望有关部门引起重视，及早予以修复解决。让游客能够以更好的体验感受“博物馆之都”的魅力。