或者
我们是洛阳市缠河回族区夹马营路(原洛阳市三乐食品厂家属院西院小二楼)金家街六户居民，我们中有退休因病手脚不灵活和下岗工人，我们于2O2O年3月6日交了31OO元天燃气初装费，既然给我们装不成天燃气后和天燃总公司达成议并承诺即時退费给我们六户，我们也把开户行和银行账户提供给你们工作人员己三个月了，难到进入退款流程就这么难吗？？？在有几天就要过年了，我们六户人家急等用钱呀！！敬请新奥燃气总公司党委书记，关注！！！！督促！！！让我们过个平安祥和年！！！！
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-02-05 16:11:38
尊敬的网友：
您好！
收到您反映的问题，经与工作人员核实，金家街未安装的居民目前正在退款审批中，预计节前能完成退款。很抱歉给您带来不便！敬请见谅！
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。
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