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  • [建议] 中国银行ATM机应配备隐私隔间

    北大街丹尼斯旁的中国银行ATM机没有隐秘隔间。就是开门进去以后会自动上锁,出来后再打开的那种,隔间有利于保障存取款的安全,防止密码被偷窥。而目前的情况是自己取款,身旁身后一大堆人排队,感到非常不安全。

    lyd_N1536VE4H39 2021-01-18 评论0 浏览11107 编号 20210118171318624 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中国银行 2021-01-20 09:17:14

尊敬的客户
        您好!感谢您对中行工作的关心与支持。您的建议我们已向北大街支行反馈。经了解,该支行前期已与公安、消防等部门沟通关于自助银行区域结构改造事项,但由于经营用房年限较长,部分区域的建筑结构不够合理,造成施工改造难度较大。对于您提出的建议,支行将从以下三个方面进行改进:一是在工作时间内,要求该支行员工加强对自助银行区域的关注与服务,为客户提供安全的服务秩序,加强客户隐私管理;二是加强客户分流和操作指导,协助客户快速办理完相关业务,避免排队人员过多;三是加强夜间警银防控巡视,持续提升自助银行服务区的安全水平。再次由衷感谢您对我行工作提出的宝贵意见。                                                 2021年1月20日

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