或者
我们是洛阳市瀍河回族区夹马营路金家街社区小二楼六户居民，答应我们十一月底退还我们的天然气初装费，到现在无动于衷，眼下春节已临，弃民生于顾，不知道他们忙的是什么！请领导快点退还我们的3100元初装费，过一个安稳的春节！
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-01-21 11:03:16
尊敬的网友：
您好！
经核实，您办理的退款业务，杨海龙客户经理负责正在办理退款流程，目前正在审批中，审批完成后退款直接到您账户上，请您耐心等待。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。
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