或者
我自2020年疫情期间开始投诉中弘卓越城二期的种种问题，例如疫情期间二期10号楼无人巡查，无人上门登记，二期10号楼下的违建，二期的物业问题，二期的空调问题，二期的车位问题，等一系列中弘卓越城二期的问题，回复部门皆为郑州路街道办事处。回复内容皆与实际行动不一致，楼下违建垃圾站没有消杀没有清理，垃圾站周围屎尿横流，中弘二期物业依旧为所欲为，空调还是不热，车位还是很贵，特别是在2020年9月中旬连续2周拨打110，要求责任单位郑州路街道办事处和华源社区以电话形式回访，但无人回访。经查询110回复说以打过回访电话。简直是开玩笑，中弘卓越城二期脏乱差严重，停车堵住安全通道，楼里小广告贴的撕都撕不掉了，没有人管，物业也没人角度，这就是郑州路街道办弄的事？要求解决10号楼汽车停车问题，10号楼下垃圾站违建问题，二期得物业问题，彻底接受并办理群众的举报投诉问题，否则向更高级机构反应
回复部门：涧西区 2021-01-12 14:39:23
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我单位已获悉，现回复如下：1、疫情期间，中弘物业积极响应政府号召，在小区大门、7、8、9、10号楼门口，设置疫情监控岗，对往来人员进行登记，测量体温，记录齐全。同时配合社区对住户进行防疫宣传，张贴高危地区登记告知单。并安排保洁人员，每天对楼道、电梯等公共区域进行两次消杀。2、7—10号楼刚刚交房，装修户较多，为了服务业主，便于倾倒建筑垃圾而设置。目前，7—10号楼装修户不足一半，所以该建筑垃圾堆放处暂时无法取消。鉴于业主提出的建筑垃圾池四周卫生问题，我们会再次进行封闭，加强清扫频次，坚持消杀。关于中弘卓越城二期10号楼下的建筑垃圾池，设计之初，是为业主装修服务。3、中弘卓越城二期10号楼的空调不热问题，我们设置有24小时报修电话，并在单元大厅进行公示。一旦接到业主报修暖气不热问题，我们都会立即安排专职人员入户处理。根据近期的处理情况发现，业主的室内温度都达到国家标准——18度左右。部分不热的用户，是为了节省流量，没有及时开空调造成的。如果业主24小时开空调，我们的供暖一定会达到国家规定标准。4、中弘卓越城二期10号楼非机动车停车位问题，我们已在10号楼南侧设置了非机动车停放处及充电位。同时，公司会牺牲部分机动车停车位，在地下室重新规划非机动车停放充电处，目前正在施工中，预计将在3月份投入使用。感谢您对我区工作的理解与支持！（另，因网络上传图片限制问题，只能上传一张图片，敬请谅解！）
涧西区郑州路街道办事处 （ 洛阳中弘卓越物业管理有限公司悦享华庭管理处）
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
