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  • [投诉] 恒昌家园小区物业只收费不作为

    1.恒昌家园小区2号楼从疫情期间开始,三部电梯只运行两部,现如今疫情早已告一段落,可是还是只开两部电梯,因住户人口较多,导致上下楼十分不便。

    2.而且,更可气的是,运行的两部电梯的南头电梯从4月份至今,在7层的按钮发生故障,不能上不能下,导致7层住户下楼非常困难,等待时间特别长。多次向物业公司工作人员反映,只登记没人管,至今没有人维修

    3.金红叶物业管理公司毫不作为,垃圾桶附近垃圾遍地,尤其是草丛里到处都是狗屎,恶心难闻。。。,

    4.车辆进出小区方面,区别对待,滥用职权,优亲厚友,规定充电汽车一星期只让进一次,有个别车辆还有燃油车辆长期随便进出且停放小区内

    mx150126 2020-12-29 评论0 浏览5691 编号 20201229130211916 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2020-12-31 12:27:38

尊敬的网友:
              您好!首先感谢您提出的问题,物业做出回答:1、2号楼北梯的问题原因是电梯主机出现故障,物业为了各保障户人身安全暂将电梯关闭运行,经了解保障中心已要求电梯维保公司在半个月内完成电梯维修。2、物业和电梯维保单位,已经开始对整个小区所有电梯进行全面检查,对检查出的问题立即整改维修,物业和维保单位都有人员24小时驻场,确保电梯的正常使用,如有故障能迅速救援及迅速排除故障。3、小区住户日益增多,垃圾桶内的生活垃圾也逐渐增多,物业已责令垃圾清运公司严格按照协议规定要求,每日两次垃圾清运,保障住户日常生活垃圾清倒,对于绿化带卫生问题,物业已经要求保洁人员每日清理。4、小区地上道路均为消防通道,现地上停放的车辆是小区住户室内装修材料进场或住户搬家的施工车辆临时停放,并要求临时停放时间为一个小时,物业巡查人员如有发现有乱停车辆或超时停放将联系其车主整改及进行劝离。如您有其他问题,请拔打服务中心热线:0379-64559007。感谢您对物业工作的支持与理解!
                                                                                                                                  洛阳金红叶物业管理有限公司

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