网友你好，我是城燃热力网络客服，由于小区换热站位置改迁，供暖时间推迟，请您谅解。目前该小区已经于2020年12月11日19点左右开始供暖，采暖费用从2020年12月12日开始计算。供暖刚开始，为了便于用户用暖问题及时解决，我公司在小区安排了维修师傅负责处理用户家中暖气调节、跑冒滴漏等问题，如果有问题可让维修师傅直接处理或联系客服电话65266836/65266837。
刚开始供暖，室内墙体都是凉的温度需要慢慢上升，需要将墙体、家具等物都暖热后室内温度才能上升，加之这几天室外温度较低都是零下4度、零下5度，升温会慢，请您平时将门窗关好以便加快升温过程。更多用暖小常识您还可以微信搜索“洛阳城燃新能源热力有限公司”公众号，关注后，点击“用暖知识”了解更多用。

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