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[投诉] 小鹿单车无法退款

突然之间小鹿单车消失在洛宁的大街小巷，APP内没有退款选项，致电客服客服解释说小鹿单车暂不支持退款，太不合理，账户内充值的钱款无法使用无法提现。不止我一人，所有的小鹿单车用户都面临此种尴尬境地，麻烦有关单位关注此事予以解决。

单车退款客服无法提现洛宁县钱款充值洛宁致电

网友871726 2020-11-24 评论4 浏览1794 编号 20201124095426308 [洛宁县]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛宁县 2020-11-26 15:48:12

关于“小鹿单车无法退款”回复如下：
    网友您好，经调查了解，洛宁小鹿单车用户押金是通过APP直接由总公司—小鹿单车（北京）科技有限公司进行收缴。
                                                                                                                                                   洛宁县市场监督管理局
                                                                                                                                                    2020年11月24日

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网友483384 2020-12-01 16:56:38

小鹿单车怎么进驻了洛宁县的，没有部门审批？没有相关约定？这回复也真是太低级不负责！！！

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热心网友66 2020-11-27 08:46:38

是总公司收缴，但是当初政府引进的时候没有约法三章吗？群众利益就不应该维护吗

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网友875453 2020-11-26 19:53:59

太不合理了，就是霸王条款

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网友479894 2020-11-26 18:53:11

我也是同样的问题，本来是绿色出行，低碳环保，利国利民的好事，想不到会是这样。到城东服务站找不到人，打客服电话，推三阻四就是不给解决。希望有关部门关注下洛宁县的小鹿单车问题。

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