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  • [投诉] 汝阳县华为授权店刚买的手机,频繁自动关机

    华为授权店的变相绑架

    汝阳县人民路的华为授权店

    刚买的手机,频繁自动关机

    去了三次,

    第一天,说我下载“乱七八糟”的软件了,我下载的什么?钉钉,完美校园,微信,qq等,还是从“应用商店”里下载的。

    第二天,让我去售后,我问售后在吗,说有人;结果,我去了,人家休息。

    第三天,说让我去售后,先给我处理,我却在那儿等了将近20分钟。

    好吧,

    终于同意返厂。

    再发一台新机,却总是没有确切消息。

    网上买手机,还可以7天无理由退货退款,实体店呢,保障服务就是这样的吗?

    “退不了”一句话就能解决问题吗?

    各部门都有自己的规定,需要按规章办事,这我也理解,但有时候还要灵活处理吧!他们在顾虑什么?担心售后发的新机?不甘心少卖出一部手机?当然这只是我的猜测,

    毕竟,好不容易装进口袋里的钱再掏出来,好不容易吃饭嘴里的肉再吐出来,肯定不乐意!

    但我,花钱买手机是图开心,现在却是糟心!如果我接着用他们的手机,会时刻提醒我回忆这些糟心事儿。

    所以,我要求退款,并不是一时冲动,是经过深思熟虑的决定。

    但是,他们却变相绑架,强买强卖!他们说不可能给我立即退款,但我可以把未拆封的新手机放在他们店儿里,卖出的钱给我。呵呵,可笑!他们以为这是拍戏哇?

    网友874882 2020-11-14 评论0 浏览7316 编号 20201114201810508 [汝阳县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:汝阳县 2020-11-16 11:19:23

网友您好:
       收到反映的问题后,我们立即安排专人调查落实。现将具体情况反馈如下:通过我局城管所执法人员调解,最后店家已答应把手机退掉。
                                                                                                                              汝阳县市场监管局
                                                                                                                             2020年11月17日

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