华为授权店的变相绑架
汝阳县人民路的华为授权店
刚买的手机,频繁自动关机
去了三次,
第一天,说我下载“乱七八糟”的软件了,我下载的什么?钉钉,完美校园,微信,qq等,还是从“应用商店”里下载的。
第二天,让我去售后,我问售后在吗,说有人;结果,我去了,人家休息。
第三天,说让我去售后,先给我处理,我却在那儿等了将近20分钟。
好吧,
终于同意返厂。
再发一台新机,却总是没有确切消息。
网上买手机,还可以7天无理由退货退款,实体店呢,保障服务就是这样的吗?
“退不了”一句话就能解决问题吗?
各部门都有自己的规定,需要按规章办事,这我也理解,但有时候还要灵活处理吧!他们在顾虑什么?担心售后发的新机?不甘心少卖出一部手机?当然这只是我的猜测,
毕竟,好不容易装进口袋里的钱再掏出来,好不容易吃饭嘴里的肉再吐出来,肯定不乐意!
但我,花钱买手机是图开心,现在却是糟心!如果我接着用他们的手机,会时刻提醒我回忆这些糟心事儿。
所以,我要求退款,并不是一时冲动,是经过深思熟虑的决定。
但是,他们却变相绑架,强买强卖!他们说不可能给我立即退款,但我可以把未拆封的新手机放在他们店儿里,卖出的钱给我。呵呵,可笑!他们以为这是拍戏哇?
回复部门:汝阳县 2020-11-16 11:19:23
网友您好:
收到反映的问题后,我们立即安排专人调查落实。现将具体情况反馈如下:通过我局城管所执法人员调解,最后店家已答应把手机退掉。
汝阳县市场监管局
2020年11月17日
尊敬的用户: