今天早上带孩子去行署路的市直机关第二门诊部打防疫针,门口测体温的一女性工作人员,说不戴口罩不让进,我说进大张啥的,也没恁严啊。然后其态度生硬的说,这是医院,能一样嘛。那既然统一要求,我去找个口罩戴上再进。。
后来看见,有几个人不戴口罩也进来了,先前进来的人,也有没戴口罩的。。
我拿着拍的照片,下去找她要个说法,为什么要区别对待、看人下菜单、防疫要求戴口罩也走形式?然后其态度可不好,说你带着孩子,怎么着了。
后来去找她们领导投诉这事,领带态度可好,说会处理这个事情,防疫要求不能区别对待,要是有人戴有人不戴都让进,那安排个人在那就没意义了。。在这也希望主管领导,能监督一下,既然是防疫要求,就不要区别对待。。
回复部门:卫健委 2020-10-23 16:24:50
接到网友对市直机关二门诊的投诉后,市卫生健康委高度重视,现将相关情况回复如下:
经查,诉求人上午到市直二门诊时未戴口罩,工作人员要求其戴口罩发生争执。关于诉求人投诉说“先进来的人,也有没戴口罩的”,经了解是进来后自行把口罩摘掉的,关于“有几人不戴口罩也进来了”,经了解未发现有外来人员不戴口罩让进入的。
该诉求人上午已到二门诊办公室投诉,上午已经对当事人进行了批评教育,强调工作人员以后要做好提醒工作。并开会强调门口值班人员做好门口防控值班工作,注意服务态度问题。下午3点左右接网上投诉后,再次和诉求人联系,告知关于此事处理结果,诉求人表示无意见。
洛阳市卫生健康委
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