我妈妈左腿有静脉曲张,于2020年8月16日下午在百家好一生医药健康城(景华路店)购买了腿护士牌医用静脉曲张压缩袜,回家后穿了几次左腿袜子,右腿袜子一直没有穿,在10月1日穿右腿袜子的时候,发现袜子没有一点弹性,而且左腿袜子也出现问题,因为是治疗用的医疗用袜,联系百家好一生医药健康城,在10月3号的时候把袜子送过去进行处理,在10月5日百家好一生回复让自己联系厂家,推脱责任,不给处理,我们在好一生买的产品,出现问题让找厂家,完全推脱责任,我们小老百姓不知道怎么去维护自己的权利,望政府能帮忙解决我们的问题。
回复部门:涧西区 2020-10-10 17:37:28
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已收悉,经我局湖北所工作人员调查,商家已给您调换您购买的商品。感谢您对市场监督工作的支持与关注!
涧西区市场监督管理局
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