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  • [投诉] 因九州池“玩转隋唐”微信公众号的缺陷导致无法预约免票

    洛阳推出的“玩转隋唐”微信公众号可以使游客通过手机预约九州池和应天门的门票。应该说,这项举措很好。但该系统有一个看似方便游客的功能,却让不法分子有可乘之机的漏洞。进入该公众号,谁都可以在自己的手机上替别人预约,却因为这个功能,让我遇到了一件难于应对的烦心事。

    我已经63岁,以前都是在此公众号里预约0元购的门票,进园时扫码通过,每次都很顺利。但今天预约时,却意外弹出对话框,上面显示:“该游客已购买过此类票,并且未核销,不可重复购买。”我进入公众号的“个人中心”的票务信息页面,认真地、一个不漏地查看了全部订单,均已核销。问了所有家人,都从未替我预约过。鉴于这种情况,只有一种可能,就是有不满60岁的不法分子利用了我的身份证号预约免票成功,但却没有成功进入遗址公园,所以,此预约票始终处于“待使用”状态,导致我再也无法预约!这都是该公众号的功能缺陷所致!

    强烈要求此系统完善功能,改正缺陷,将当天预约而未使用的0元票于第二天就自动核销!

    另外,请该系统管理员尽快帮我解决这个问题,让我能够顺利预约。如果能够揪出那个不法分子,让其曝曝光更好!

    tianyi 2020-08-30 评论1 浏览1679 编号 20200830191946564 [文保集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:文保集团 2020-09-03 15:53:20

网友您好,感谢您对隋唐洛阳城的关注。您反映的问题,我们正在积极处理。近期,我们的售检票系统正在进行升级,期间出现的问题将在系统更新完毕后恢复正常。

如果您对此回复不满意! 点击追问

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  • 到现在还不行,但我的家人都可以通过该公众号预约成功,入园时均能通过扫码顺利同行,即使遇到闸口安装的扫码器临时故障,也能通过检票员的手持扫码器。我每天都登录公众号,依然弹出上述图示对话框。 我断定绝不是系统升级的事,就是有个不满60岁的人在自己的手机上输入了我的身份证号,预约免票成功,但没有成功使用,所以,在那个不法之徒的手机里,那张票永远处于“待使用”状态,从而导致我再也无法预约! 再次强烈要求: 1.你们可以让网站管理员通过后台查出那个“冒牌货”的电话号码,且不说追究其责任,最起码督促其在自己的手机上将那张票“核销”,不再让我的手机一直遭受“绑架”。 2.改正系统缺陷,将预约过而未使用的0元票于两天后自动核销,因为是0元票,自动退票、核销,不会有任何问题。 以上两条,任何一条都能解决我的问题,请尽快解决,谢谢!

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