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  • [投诉] 九洲池景区游客服务中心保安不让游客进入

    2020年8月29日晚9点左右,带外地朋友去隋唐洛阳城九洲池遗址景区游览,首先景区指引标志不明确,朋友想上洗手间,已经网上购票,看见游客服务中心,想进入游客服务中心上卫生间,被当班保安告知这里是景区,不允许进入。我们表示已经购买过门票,还是不行,说想要上卫生间去停车场最西边,明明游客服务中心里面有洗手间并且我们已经购买门票,保安就是不让进,并且态度恶劣,语气差劲,试问游客服务中心难道不是为游客开放的吗?就是为景区保安开放的吗?招聘这些人起不到一点儿积极作用,洛阳作为旅游城市这样对待游客,九洲池景区严重影响洛阳旅游形象。事情虽然是小事,但对洛阳旅游形象损害严重,性质恶劣,一传十十传百的效应还是很大的。作为一名洛阳市民我希望有关部门好好整改,要有成效 不要因为某一些“蛀虫”影响了洛阳旅游形象。令市民心寒,令游客失望。

    网友865744 2020-08-30 评论0 浏览1042 编号 20200830021509751 [文保集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:文保集团 2020-09-08 15:51:14

尊敬的网友:
        您好,对于您不愉快的经历我们深表歉意。我们已对当班保安进行了严厉的批评教育及相应的处罚。在日后的工作中,我们将加强对保安等一线部门员工的培训,提升服务意识,树立良好的窗口形象。

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