或者
我是一位8岁小学生的妈妈，为方便孩子就近阅读我和孩子一起办理了涧西图书馆的读者证。正值暑假，孩子在周边上课，等待间隙，每天都要进河洛书院联盟路店看书。但8月18日上午，孩子去该图书馆，遭到当时一女工作人员粗暴拒绝，说按照要求12岁以下儿童没有家长陪同不得在馆内阅读。得知情况我与该工作人员沟通，图书馆内有温馨提示牌子，但不能以此拒绝孩子在馆内阅读，我明确表示孩子只是在这里看书，如果有影响他人阅读的行为，我和孩子愿服从馆内管理规定，但一个已经可以行为自理的小学生，为什么不能在图书馆看书，一定要12岁以上！工作人员动辄以管理为由拒绝孩子进入。随后我特意了解‘“洛文广新〔2018〕201号洛阳市文化广电新闻出版局：关于印发洛阳市“河洛书苑城市书房管理办法(试行)的通知”’全文并没有对读者身份、年龄进行限制。
我家附近还有牡丹广场店，位于湖北路，次日我进店了解相关规定，门口也有提示，但工作人员告诉我，孩子是可以单独进店阅读的，出于安全等考虑，书苑建议家长尽量陪同，对于这个解释我是理解的。
联盟路店周边有高中、小学及培训学校，平时及暑假有很多学生，该工作人员到底以什么立场限制我孩子进店的？在我与工作人员交涉时，管理员态度恶劣，不解释制度一味强调这里就是这样管理的，是不是图书馆里面没有一个人更方便你管理了？
请相关管理部门了解情况，明确管理人员行为，正视读者需求。还我孩子进店看书的权利！
回复部门：涧西区 2020-08-25 09:18:21
尊敬的网友：
您好！针对联盟路不让未成年人进入，已给诉求者打电话解释，12岁以下的未成年人进入是必须让家长陪同的，另外针对现在疫情期间进入书房人多，出于为孩子着想如果特殊情况家长不能陪同，孩子也是可以进入书房看书的。感谢您对我区工作的支持与理解！
涧西区文化和旅游局
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尊敬的用户：
