6月17日下午,天下着大雨,我赶到洛阳市民之家办一些房产业务。到一楼叫号机取号,所幸,人不多,排在我前面的只有两个人。过了十几分钟,轮到我的号了,到F08窗口,我赶紧走过去,办事人员不在,旁边的人说她过去查东西了,我就在窗口又等了好久。在我们后面的号早都在别的窗口把事情办完了,而我却一直在等待着,没有人告知我还要再等多久。大约十几分钟,办事人员(工号是0127),走过来,站在那里直接问:"你办啥呢!?"语气和态度也极不耐烦。我们问她为什么态度那么不好,明明是耽误了我的时间,她却一点没有给我解释,态度还是很不好。后来我看她态度这么差,拒绝让她为我办理业务,她却没有一点意识到自己的行为给我带来了不便,反而摆出一副特别无所谓的态度:"行嘛!你再去取号排队去吧!"
请问是谁给她这么大的权力让她敢有如此恶劣的态度?!
工作时间办自己的私事,白白浪费别人的时间,良心何在?!
创建文明城市,语言不文明,谈何文明?!
老百姓若非必需,有谁会冒着大雨前去办事?!
希望该部门以后能注意自己的员工素质,尊重前来办事的市民,珍惜别人的时间,提高自己办事效率,把洛阳市民之家打造成真正的"市民之家",而不是"市民之伤"!
回复部门:不动产登记中心 2020-06-18 14:09:52
网友您好:
经调查,您所反应情况基本属实。我们已与诉求人联系通报情况,我们严肃批评教育窗口人员,开展窗口人员全员专题会议,坚决杜绝此类情况再次发生。对诉求人反映的问题,我们深表歉意;感谢您对我市不动产工作的关心、关注和支持!请您继续监督批评我们的工作!
尊敬的用户: