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  • [投诉] 洛阳市民之家不动产登记中心办事人员态度极差

    6月17日下午,天下着大雨,我赶到洛阳市民之家办一些房产业务。到一楼叫号机取号,所幸,人不多,排在我前面的只有两个人。过了十几分钟,轮到我的号了,到F08窗口,我赶紧走过去,办事人员不在,旁边的人说她过去查东西了,我就在窗口又等了好久。在我们后面的号早都在别的窗口把事情办完了,而我却一直在等待着,没有人告知我还要再等多久。大约十几分钟,办事人员(工号是0127),走过来,站在那里直接问:"你办啥呢!?"语气和态度也极不耐烦。我们问她为什么态度那么不好,明明是耽误了我的时间,她却一点没有给我解释,态度还是很不好。后来我看她态度这么差,拒绝让她为我办理业务,她却没有一点意识到自己的行为给我带来了不便,反而摆出一副特别无所谓的态度:"行嘛!你再去取号排队去吧!"

    请问是谁给她这么大的权力让她敢有如此恶劣的态度?!

    工作时间办自己的私事,白白浪费别人的时间,良心何在?!

    创建文明城市,语言不文明,谈何文明?!

    老百姓若非必需,有谁会冒着大雨前去办事?!

    希望该部门以后能注意自己的员工素质,尊重前来办事的市民,珍惜别人的时间,提高自己办事效率,把洛阳市民之家打造成真正的"市民之家",而不是"市民之伤"!

    网友832941 2020-06-18 评论7 浏览3802 编号 20200618092724447 [不动产登记中心]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:不动产登记中心 2020-06-18 14:09:52

网友您好:
        经调查,您所反应情况基本属实。我们已与诉求人联系通报情况,我们严肃批评教育窗口人员,开展窗口人员全员专题会议,坚决杜绝此类情况再次发生。对诉求人反映的问题,我们深表歉意;感谢您对我市不动产工作的关心、关注和支持!请您继续监督批评我们的工作!

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[网友交流] 最新 最热

  • 官不大,脾气不小。谁惯的?

    6+1 +1 回复

  • 不生气,气死不报销

    5+1 +1 回复

  • 希望有关部门加强工作人员素质培训,洛阳现在是副中心城市,也是正在转型的旅游城市,如果外地人来市民之家办事遇到这样的工作人员,那都不仅仅是他个人素质问题,影响的就是我们整个洛阳的形象。口头批评起不到任何作用,建议有关部门对所有办事窗口增加一个好评差评的机器,每个月好评低于98%,扣一半奖金,反之有所奖励,只有把服务和自己的利益挂钩才能本质上提高服务质量。希望有关领导考虑引进一下(中国移动或者中国联通客服的好评差评机制)。

    2+1 +1 回复

  • 非常理解你的心情,我之前去办理类似业务也遇到这样的情况,很恼火!希望有关部门能够重视这个现象,对此类事件的工作人员严格要求!

    2+1 +1 回复

  • 你这还算是好的,我当年去办房产证,明明是它们出错证,把我家楼层打错了,结果还是让我重新交费,绘图,半月后再到新区出证,前前后后跑了好多天,气死人了,中央三令五申誓做服务型政府,可很多的工作人员还是不体恤民意,官僚作风不变,因此感谢百姓呼声栏目为广大人民群众直通政府问政,阳光问政,解决不少百姓疑难。

    1+1 +1 回复

  • 从哪招的素质这么差的人。。。

    1+1 +1 回复

  • 这次遭遇的不愉悦经历之所以没有选择忍气吞声,原因有两点: 1希望该工作人员的领导意识到此类事件的普遍存在,以后加强窗口人员培训,提升其职业道德,提高办事效率。 2希望遭遇到类似不公正待遇的百姓不要选择忍气吞声,自认倒霉。孔老夫子都告诫过我们:以德报怨,何以报德!要以直报怨。如果我们所有老百姓都不去维护自己的合法权益,以后去有关部门办事的日子岂不是更加举步维艰?

    1+1 +1 回复

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