洛阳恒联花园小区6月5日上午有限电视宽带故障，多次拨打客服，仅表示道歉正在抢修，截止6月7日上午宽带仍处于故障中，根据中华人民共和国电信条例第三十二条

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。我的终端无问题，故障已超48小时，有限电视宽带无人及时通知用户，没有告知怎么解决，从开始使用有限电视宽带以来，已多次故障断网，我花钱购买的电信服务，强烈要求断网一天延长宽带使用期限3天。