2019年4月中旬接到兰台嘉苑业主代表赵治邦反映的梁体裂缝问题后，指挥部高度重视，立即安排工程师到现场查勘，同时联系施工、设计单位到现场查看裂缝情况。应业主代表赵治邦的要求，安排施工单位将质疑梁体粉刷层全部剔除后，5月8日再次联系第四设计院结构师黄杰到现场逐个查看，并当即给业主代表赵治邦口头答复，裂缝为混凝土收缩性裂缝，应采取环氧树脂封闭。业主代表赵治邦要求出具房屋70年安全及抗震报告。5月9日又联系河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司，并将裂缝情况进行了沟通，河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司工作人员回复可以对构件进行检测，并出具构件稳定性报告，将该情况通报给业主代表赵治邦后，其表示可以进行检测，但仍需出具房屋安全报告。为便于沟通，尽快解决问题,5月13日委托河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司工作人员直接电话与业主代表赵治邦沟通，沟通之后反馈情况为：河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司所能出具的构件安全性报告不能满足业主代表赵治邦提出的房屋70年安全及抗震报告，导致河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司检测鉴定无法进行。5月17日，施工单位又组织了公司技术负责人和商砼站技术人员到现场进行了查勘和混凝土强度回弹，回弹结果符合设计要求，因无法出具业主代表赵治邦提出的房屋安全报告，告知业主代表赵治邦可自行联系有资质的机构进行检测鉴定。但业主又不予自行委托鉴定。6月11日接到偃师质量监督站通知之后，首先对投诉事件前期情况进行了简要汇报，6月12日上午又到偃师质量监督站办公室进行了详细汇报，并由偃师质量监督站组织于6月14日上午再次到业主代表赵治邦家中进行了查勘，并由施工单位委托检测单位进行了混凝土强度和钢筋保护层厚度检测，要求指挥部、施工、设计、监理等单位尽快拿出书面结论。6月17日上午指挥部和施工单位到偃师质量监督站进行了书面回复。6月18日上午又和偃师质量监督站共同到市质量监督站进行了专题汇报，按照市质量监督站要求于6月19日下午在4号小区办公室由偃师质量监督站主持对业主代表赵治邦进行了书面答复。但业主代表赵治邦仍认为答复未能体现房屋安全和抗震等级，表示回去以后咨询专业人员后再联系。6月22日，洛阳市住建局组织偃师住建局及建设、施工、设计单位及部分专家，共同到业主赵治邦家中，就反映的问题进行现场查看，在市住建局领导的主持协调下，赵治邦同意委托河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司对梁体裂缝进行检测，对构件的结构安全作出评定，鉴定费用25000元由河南六建建筑集团有限公司代为承担。2019年7月4日，河南省建筑工程质量检验测试中心站有限公司到现场进行了检测，并于2019年7月15日出具了鉴定报告，检测六道梁存在裂缝的鉴定结果分别为：梁一最大宽度为0.42mm、深度为38.6mm；梁二最大宽度为0.28mm、深度为32.3mm；梁三最大宽度为0.26mm、深度为28.8mm；梁四最大宽度为0.36mm、深度为25.8mm；梁五最大宽度为0.62mm、深度为27.9mm；梁六最大宽度为0.32mm、深度为26.5mm。鉴定结论为该裂缝形成的主要原因是由于混凝土材料的收缩变形及温度变形引起的，属于非受力裂缝。报告送达业主赵治邦后，该业主对鉴定结论仍有异议，施工单位无法按照维修方案进行维修。偃师市住建局已告知赵治邦如有异议可自行委托其他具备资质的鉴定机构再次鉴定，赵治邦本人至今未委托再次鉴定。也不同意施工单位按照维修方案进行维修。

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