去年10月2号换了燃气表。经过了五个月,目前为止,在没有增加原有用气设备和用量的情况下,每月的费用是换表前的三倍,原来一个月二十块左右。而现在每个月的费用达到了六十多元。又换了一次表,还是如此。希望贵公司查明原因。
回复部门:新奥华油燃气公司 2020-05-27 16:52:03
尊敬的用户:
您好!
经查询记录,发现您最近一次换表(3月2日)以来,用气情况如下:3月2日--3月24日用14方;3月24日--4月24日,用27方;4月24日--5月24日,用17方。按照日常人均家用燃气情况分析,15--17方/月属正常,期间出现的27方浮动较大,要分析具体情况才可论断。
您反映的问题,公司高度重视,5月27日下午服务管理办公室工作人员也和您取得联系,建议您按照工作人员的建议,以日历单月或半月进行连续观察和记录,一方面便于核实和核算真实用气情况,另一方面也可提供第一手的数据供技术部门分析,方便企业和用户之间更客观的对话和沟通,也能基于单个案例向广大对燃气表快慢问题持同样疑虑的用户或网友提供同一类问题的解决思路和办法。
此次在该帖暂以上述内容进行回复,一是忠实记录我公司和您沟通的过程,二是清楚明白地向公众展示新奥燃气对待这一类问题的决心和态度,此事在经过观察和对照实验后不仅在此更新办理结果,也会通过更多渠道向大家披露,欢迎大家监督!
尊敬的用户: