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  • [投诉] 邮储银行拖延房贷还款时间侵犯客户权益

    今年四月份我去邮政储蓄咨询房贷提前还事宜,邮政储蓄银行工作人员告知我需要填表书面申请,申请后两个星期内就能完成此项业务。4月25日,我去邮储银行填表做了提前还款的申请,并且按工作人员要求存足房贷金额外加一个月月供以备扣款。20天过去了,银行方面既没有扣款,也没有电话给我情况告知。5月15号我去银行询问情况,工作人员告知办理完要到六月份。办理还款要从四月份拖到六月份。同样情况其他银行APP手机银行一天就能完成的事情为什么邮政储蓄要办两个月?作为国有大行的办事效率就是这个水平效率么?五月一号扣我一次月供然后拖到六月份再扣我一次月供这钱你们赚的踏实吗?这坑太明显。希望邮政储蓄尽快办理完结,维护自己形象,止损储户权益。

    网友828931 2020-05-18 评论1 浏览10992 编号 20200518193647215 [邮政储蓄银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:邮政储蓄银行 2020-06-12 08:41:16

尊敬的客户您好,我行已安排客户经理与您联系,目前经过协调,您的问题已经解决,再次感谢您对我行工作的关注和支持。

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  • 经过相关部门协调,对邮储银行受理解决此问题表示满意并感谢!

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