10086不要再给我打电话了,打了也解决不了何必浪费我休息时间。连续4个月打10086投诉都没解决掉乱扣流量的问题。之前看视频,不扣我定向流量扣我通用流量反映了多次,最近是很少出现看视频扣通用流量了,但是又出现不看视频居然也扣定向流量。这最近我这两天夜班,白天就没看优酷爱奇艺这些视频,就看小说,居然也能扣我爱奇艺优酷定向流量,我也是无语了。还有我晚上7点开始看咪咕,看到早上7点,7点以后就没在看过优酷爱奇艺这些视频,整一白天还扣我爱奇艺定向流量,晚上看咪咕影视扣我定向流量这正常,但是同一时间段扣我咪咕定向居然还扣我爱奇艺定向流量,前几天扣优酷,优酷没定向了,又开始扣我爱奇艺,我也是醉了,再说我这两天就没看过爱奇艺,因为爱奇艺会员到期了没续费呢,不看也能扣定向流量,咋搞得?你们自己查查我这个月流量用了多少了,真是无语了,移动太伤人了吧?10086不要再给我打电话了,打了也解决不了何必浪费我休息时间。是逼人携号转网是吧??
回复部门:工信局 2020-04-26 09:41:34
您好,依据国家法律规定,电信行业(移动、联通、电信)由河南省通信管理局依法在全省统一管理,省辖市政府并没有行业管理权限,如果您在使用过程中遇到的问题仍然未得到解决,可在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300,或者登陆12300官网进行申诉。
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