您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 投诉移动乱扣流量费

    10086不要再给我打电话了,打了也解决不了何必浪费我休息时间。连续4个月打10086投诉都没解决掉乱扣流量的问题。之前看视频,不扣我定向流量扣我通用流量反映了多次,最近是很少出现看视频扣通用流量了,但是又出现不看视频居然也扣定向流量。这最近我这两天夜班,白天就没看优酷爱奇艺这些视频,就看小说,居然也能扣我爱奇艺优酷定向流量,我也是无语了。还有我晚上7点开始看咪咕,看到早上7点,7点以后就没在看过优酷爱奇艺这些视频,整一白天还扣我爱奇艺定向流量,晚上看咪咕影视扣我定向流量这正常,但是同一时间段扣我咪咕定向居然还扣我爱奇艺定向流量,前几天扣优酷,优酷没定向了,又开始扣我爱奇艺,我也是醉了,再说我这两天就没看过爱奇艺,因为爱奇艺会员到期了没续费呢,不看也能扣定向流量,咋搞得?你们自己查查我这个月流量用了多少了,真是无语了,移动太伤人了吧?10086不要再给我打电话了,打了也解决不了何必浪费我休息时间。是逼人携号转网是吧??

    lyd_15kW01B20XN 2020-04-24 评论0 浏览11363 编号 20200424114004732 [工信局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:工信局 2020-04-26 09:41:34

您好,依据国家法律规定,电信行业(移动、联通、电信)由河南省通信管理局依法在全省统一管理,省辖市政府并没有行业管理权限,如果您在使用过程中遇到的问题仍然未得到解决,可在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300,或者登陆12300官网进行申诉。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。