接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，立即责成河科大一附院进行核实，经医院信访办、纪检部门核查，现将相关情况回复如下：
      经查，该诉求人系患者家属，4月16日，该患者到河科大一附院开元院区肾内科就诊过程中，接诊医生告知患者需其自行到院外购买他克莫司胶囊（该医生未指定购药药房及药品生产厂家）。患者随即与诉求人联系，诉求人于17日到院外药房购买该药。就诊后经上网查询，发现以往也有类似问题发生，对医生不在院内开药走医保报销而让患者自费到院外购买而质疑医疗体制改革政策落实不够到位，随在网上发帖投诉。
      院方回复：医院采购的他克莫司胶囊，规格为0.5mg*50，生产厂家杭州中美华东，遴选自河南省医药采购平台，遵循采购平台限价467.71元/盒。经院有关部门核实确认，近期受新冠疫情基本得到控制影响，该药品处方量激增，造成该药品短暂断药，接诊医生无法在本院开具药品故与患者沟通，建议其可到院外药房进行购买。（医院已于4月17日补足库存）。
      针对该问题，医院已对当事医生提出批评。并要求如出现此类问题应及时与医院药品管理部门联系，确认药品补库时间，在补库后为患者开药，若断药时间较长影响用药，应详细告知患者真实情况，征求患者意见；同时，要求医院药品管理部门加强管理，及时关注药品库存，提前备药，尽量避免类似断药情况发生。经院方与诉求人沟通，诉求人表示理解。
      非常感谢诉求人对医院工作的监督以及提出的意见建议，我委将在下一步工作中，加强医院管理及工作督导，督促医院进一步做好诊疗服务，提升患者及家属的满意度。

                                                                                                                                 洛阳市卫生健康委

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