偃师市山水人家小区24号楼交工近一年了,燃气开口费也交了几年了,中裕燃气公司燃气至今未通,住户装修完了,无法入住,打电话反映多次,刚开始是中裕燃气与小区物业互相推诿,后来是中裕燃气不给明确答复,4月初我们反映时,接电话的人员说10个工作日上门服务,但4月13日又打电话,接电话的一个女的又说燃气没有通到24号楼,还说以前接电话的是临时人员,不知道中裕燃气是怎么服务群众的?
回复部门:偃师区 2020-04-13 20:48:51
网友您好,经了解,中裕燃气有限公司工作人员在入户进行通气点火时发现个别业主私自改造房间用途,将燃气管道进行封闭装修,存在安全隐患,为确保业主安全用气,在隐患未排除时,不能进行通气点火。在此期间,公司工作人员积极与相关业主联系,部分已整改,但还有一户业主一直在外地,无法进行入户整改验收,因此该单元楼一直未能点火通气。经多次联系后,该业主约定4月18日进行入户整改。真诚的感谢您对我们工作的关心和支持!
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