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百姓呼声 > 对话部门 > 中国邮政 我要提问

  • [投诉] 邮政快递件近2个月不送不联系？

    邮政快递件近2个月不送也不联系，还是本人到洛阳市道南路邮政中心问，说让自己联系邮政分拣中心？我打客服电话才有人过问这件事。如果不主动去过问，是不是无声无息猴年马月的事？1月18号到洛阳市，快递都休息了？今天3月14号，你们早应该送了？什么作风！

    lyd_l37t 2020-03-14 评论0 浏览15526 编号 20200314150109816 [中国邮政]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国邮政 2020-03-30 08:50:25

接到投诉后，我公司服务质量监督部立刻着手调查，经查，由于疫情期间客户单位不允许外人进入，该邮件遂按协议规定妥投到代投点，经与客户解释，客户表示理解。

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