尊敬的客户：
    你好。目前，由于属于疫情期间，自助设备按照上级规定，取消了设备循环功能，目前设备均为单一功能，即设备要么为取款机，要么为存款机。你反映的情况，可能是设备出现取款机取空，设备提示取款不成功；存款机由于存满，造成无法存钱。我行从即日起网点全部进入营业状态，所以你反映的情况会有所缓解，在此给你带来的不便，敬请理解，谢谢！
                                                                                    建设银行洛阳分行

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