尊敬的客户：
    您好。建行总行已经通过公众号“建行服务”渠道发布了相关的业务公告，目前开通了网上银行、手机银行渠道进行自助办理，大家可以登陆手机银行和网上银行等渠道提交申请，如果您的贷款有共同借款人，需要主借款人和共同借款人都登陆各自手机银行或网上银行进行申请才可以完成申请。由于疫情影响目前暂未开通线下柜台渠道办理，按照相关政策申请变更时间为2020年3月1日至2020年8月31日。
                                                                                         建设银行洛阳分行

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