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　　您好！感谢您对农业银行的关注！
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       我行严格执行国家收费政策，不会向客户多收取国家规定以外的任何费用。出现以上情况，可能是我行工作人员和您沟通不到位造成，我行将进一步加强业务能力和服务素质培训，进一步提高金融服务能力。
       　　再次感谢您对农行的支持！
                                                             中国农业银行股份有限公司
                                                             2020年1月20日

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