或者
/，60岁以上老人可凭卡买廉价馒头，是为民办的大好事，节省了在家蒸馒头的时间，受到老人的欢迎，感谢你党和政府对老人的关怀。2.然而，在执行中，不仅要刷卡，而且要用手机照脸，费时且麻烦，为了买4个馍，607080的老人要排/个多小时的队，有的老人拄着拐仗，……差点跌倒，有些老人耍坐着输椅去照险……这那里是去买馍，简直是去送命。就是买个馍，你们就规定这样烦杂的程序，是为民服务？还是变象伤害老人？
回复部门：民政局 2020-01-16 11:15:53
网友: 您好！
现将您咨询的问题答复如下：
经了解，诉求人为西工区盛世唐庄老人，按照《西工区民政局 西工区财政局关于印发的通知》第七条“服务对象符合下列条件之一的，可申请享受政府购买居家和社区养老服务：（一）具有西工区户籍的或在西工区办理《居住证》且在西工区实际居住，年满60周岁以上的老人。（二）重点保障年满60周岁的特殊困难老人，包括：城市散居的“三无”老人、计划生育特殊家庭老人、低收入老人、经济困难的失能半失能老人等。”和第八条“凡符合上述条件之一的老人，由本人到指定养老服务网点向承接主体提出申请，签订服务协议，享受政府购买服务。”规定，老人在享受政府购买养老服务过程中需满足以上条件。老人刷脸实时上传、刷卡扣费，一是比对老人信息，避免出现他人利用本人卡片刷卡消费的情况；二是考核承接政府购买养老服务的企业为辖区内老人提供的服务人次是否达标，因此是不能取消的。
盛世唐庄助餐服务承接企业西工区大爱养老服务中心反映：正常情况下，老人刷脸每次仅需2秒即可完成，老人数量多的时候需要排队等待，但时间也不会很久；针对失能和半失能的老人，可委托家人刷脸、照相取餐或者由服务企业上门送餐。
望辖区内老人在享受助餐服务时，如有任何意见或建议，可直接反映至大爱服务中心总经理处，该公司将积极处理。监督电话：13598185282。
查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。
感谢您对民政工作的关心和支持！
洛阳市民政局
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