或者
昨晚头疼，下班已经很晚了，有点低烧，医生非得让我做 CT拍片子，说怀疑是鼻炎，我说我就是鼻窦炎，小的时候就是，还做过手术没做好，我说这么晚了，你先给我开点药先缓解一下，她不开，那医生说你自己说是鼻窦炎我咋相信，你拍个片子我才知道轻重，否则不能对症下药，没办法，我只能拍了，拍完之后，她又说我这是鼻窦炎，让我去别的医院看，说她这没有鼻窦炎的药，就算开了药也吃不好，操气死了，那我来这干嘛？还让我拍片子，最后她给我开了感冒通跟消炎药60块，就两盒药！医院投诉电话打不通，64209502这是洛阳第七人民医院投诉电话，问急诊科要院长电话，急诊科不说
回复部门：卫健委 2020-01-07 17:36:03
接到网友对第七人民医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
经调查，患者吴**于1月6日晚至第七人民医院急诊科就诊，诉：头痛，鼻塞，值班医生询问病史后做完相应体格检查，建议患者做一个CT检查（CT半价收费），以进一步明确诊断，检查目的是为了排除其他疾病以免漏诊，CT报告提示鼻窦炎。接诊医师为患者开具鼻炎宁颗粒及对症消炎药物，并建议其到医院耳鼻喉专科进一步检查治疗。由于医生同患者沟通不充分，造成患者认为医生没有给其开具治疗鼻窦炎的药品，只是一般的抗生素，患者对医生的诊疗行为存在异议，遂投诉。
医院接到投诉后高度重视，并积极主动与投诉人联系，充分进行沟通，患者目前对沟通内容无异议。医院表示今后将继续加强医师管理，加强医患沟通培训、教育，做好医疗服务工作，避免此类事件再次发生。
洛阳市卫健委
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