或者
快递到了，快递员没有送，也没打电话让去拿，就私自给签收了！！
回复部门：中国邮政 2020-01-03 17:46:03
网友您好：
接到您反映的问题后，我们第一时间核实，经查该邮件1月1日进口高新投递班。投递员当频带出后，由于该地址的快递包裹柜没有空位，投递员没有向用户打电话，当班带回投递班，交班，信息做为高新收投分局自提点签收，1月2日上午7点32分投递员没有打电话而是短信通知，并将该邮件投递到包裹柜，用户收到短信后，中午13点37分用户将该包裹取走。今后，我们会加强对投递员的培训，加大检查力度，进一步提升用户满意度，给您造成不便，敬请谅解。
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