新奥燃气南昌路营业厅业务办理指南手册明确要求可办理蓝牙智能卡，我带着蝴蝶IC卡要求加钱更换，结果窗口工作人员只是态度冷漠生硬的告知我，不能办！其他话竟然一句都不愿多解释！既然上面有政策，下面营业厅不但不执行，工作人员对待办事群众还如此不耐烦，实在让办事群众寒心！各级政府多次强调让数据多跑路，让群众少跑腿；水电费都可以用手机缴费。在这种政策下，新奥南昌路营业厅不但不执行便民政策，工作人员态度还如此恶劣！因此我投诉南昌路营业厅办事推诿不作为！投诉窗口工作人员态度太差！