或者
信用到期了需要更换，就近去了安乐支行，第一次去说是卡制出来了，但不在这个网点，给了个总行发卡部的电话，电话很难打，打了两天才打通，说一周左右会收到短信，然后又定了在安乐支行领取。到了上周四中午收到短信，第一时间去领卡，因为急于使用，结果到那儿柜台人员找了半天说没有，估计还没到，大中午顶着大太阳，换了个这结果。走时我把电话留下，说让收到卡第一时间给我打电话。左等右等到今天中午，一周过去了，也没等到电话，忍不住又去网点问，柜员说还没到，然后又让找了一遍，嘿，找了5分钟，找到了，我心想要是我一直不来，这卡是到不了我手里了，作为银行的从业人员，你的细心去哪儿了。还有你们都不用普通话吗，操着不是洛阳话的方言让人听着费劲。激活卡的时候，员工在那儿擦机器，有顾客在，你先停下手里的活，给顾客指导下不行吗？我的心里拔凉拔凉啊，银行作为服务行业，尤其是现在竞争这么激烈，你们这样真的好吗，在这里说一下，也希望你们能够提供更优质的服务。
回复部门：工商银行 2019-09-17 08:59:21
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