尊敬的客户您好：
    非常感谢您对我行提出的宝贵意见，我们将认真反思工作中的不足，对给客户带来的不便表示真诚的歉意。拟采取以下措施立即整改：
    1、关于开卡问题，本着便利客户的原则，结合实际情况合理安排客户在智能柜台或人工柜台的开卡，尽量减少客户等待时间，提升服务效率。
    2、关于开卡时智能柜台无卡问题，我行将加大对大堂经理的培训力度，做足准备工作，及时加卡，提高应急处理水平，提升客户满意度。
    再次感谢您对我行工作提出的批评与建议，欢迎您继续对我行工作进行监督。
                                            宜阳支行
                                            20190828

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