回复部门:涧西区 2019-08-28 08:40:10
尊敬的网友:
您好!针对业主投诉的问题物业公司逐条进行回复,情况说明如下: 1、该户业主于2019年5月11日装修验收,物业管家在验收时发现该户拆除室内飘窗台两个,按照“洛阳市城市生活垃圾处理费征收管理办法”附件第九条规定需收取该户业主拆除飘窗台所产生的建筑垃圾清运费,业主在装修验收单上已签字确认,但迟迟未缴纳。 2、 因该户一直未前来缴纳建筑垃圾清运费,物业与之沟通,向业主解释物业是严格按照“洛阳市城市生活垃圾处理费征收管理办法”附件第九条规定收取费用,但业主迟迟不来缴纳,之前业主表示建筑垃圾清运费可从装修押金中扣除,但一直未来补办手续,导致押金退款不能办理。 3、该户弱电箱盖子缺失,物业之前已给该户业主配备一个全新的弱电箱盖子,现业主又让物业再次配备,因属于户内问题,且物业之前免费为该业主配备过,现需业主自行维修。 感谢您对我区工作的支持和理解!
涧西区住建局物业办
尊敬的用户: