或者
我是金谷园办事处附近居住群众，昨日遇暴雨，我将电动自行车停在办事处路边的车篷子下。8月5日早上8点40分左右打算离开时电动车出路被堵死，我只好将堵路的电动车挪开，才得以将自己的电动车开出来。然后在我准备将被挪动的电动车再挪回原来的地方时，突然一个自称是金谷园办事处办事人员的女性跑到我面前，一上来就对我大发脾气，她大声吼着这是她的车棚，只有她们可以停车，说我占了她的地盘。大声指责我乱动她们的电动车。我说我只是临时停一下，现在是要把我的车挪出来，还要把挪动的车摆好。请她说话不要这么激动。可不知何缘故，她突然愤怒暴躁起来，上来就要抢夺我的电动车钥匙，有附近群众为证。可怜我力不如人，钥匙串被她抢去。抢夺过程还导致我手指受伤。她抢到我的电动车钥匙后竟直接跑到金谷园办事处服务大厅，并迅速大喊其他工作人员将我围住，继续对我言语攻击。我一个人被一群人围住指责，有苦说不出，我的电动车钥匙被抢走，我的电动车无法锁住，停在外面随时可能会丢，我平心静气的表示我错了行吗？我以后不敢停你们办事处的车棚了好吗？但她们的指责依然没有停，并要求我向那个抢我钥匙的女人道歉。我真是一头雾水。她有什么权力对我暴跳如雷，有什么权力抢夺我的钥匙，居然是要我让她道歉？我一个小市民一大早被围在为人民服务的政府机关办事处服务大厅的正中央，被横加指责。受到如此待遇？！请有关部门为市民做主！
回复部门：西工区 2019-08-14 21:01:14
尊敬的网友：
您好！接到您的诉求后，我办高度重视，认真调查，事情经过如下：
8月5日上午8:40，我办事处工作人员张某某从办事处职工车棚路过，看到一年轻女孩（诉求人）在车棚边将别人的电动车从车棚内拉出来横放在人行通道上，又把自己的电动车骑出来。张某驻足，准备和女孩一起把挪出的电动车挪回原位，但她没有要把挪出的电动车摆回车棚的意思，骑车准备离开。张某提醒诉求人，现在正值创建检查期间，请她把电动车归位，占着人行道不合适。但诉求人语气蛮横地说“那车挤的我出不去，我才不管呢”。张某再次劝说，其回复“我就不摆！你能咋着我？”然后就要骑车离开，丝毫不管车棚内被她弄乱秩序的电动车。看到她蛮横霸道的态度，万般无奈下，张某拔掉了她的车钥匙，到办事处服务大厅找城建办的工作人员说明情况。在诉求人离开自己未上锁的电动车时，仍有办事处一名工作人员为其看守，不存在电动车会丢的隐患。诉求人跟随张某来到办事处服务大厅，城建办工作人员对其耐心劝导，说明现在洛阳正值文明城市创建，我们要做个文明人，诉求人也认识到自己的错误，并承认“刚才是我态度不好，我把车摆好”，随后张某把钥匙还给诉求人，并和她一起到车棚将挪出占道的电动车摆放整齐。整个过程，张春霞并无谩骂行为，更没有刁难诉求人的行为，事情发生时还有路人和办事处监控为证。鉴于诉求人反映的情况与事实有出入，建议诉求人认真反省自己的过失，做一个文明的市民。
西工区金谷园办事处
2019年8月14日
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