网友您好：
       接到诉求件后，我们交由疾控中心调查了解此事，基本情况为：
       一、洛阳市西工区玻南路14号院系原洛阳市卫生防疫站办公区和家属院，2004年原洛阳市防疫站将办公区卖与市妇幼保健院，院内居民所用水、电、暖转由保健院转供，为方便住户和保健院达成协议，由原防疫站（现为市疾控中心）代收各住户，然后按总表向保健院交纳。今年市政府对玻南路进行改造，原14号院内办公与住户共用的热力交换站取消，改为高热水源供热，7月29日保健院正式告知市疾控中心，保健院放弃这次改造，改用空调制热。市疾控中心后勤科马上与市热力公司联系，市热力公司告知老住宅改造需小区70％住户同意并且交费住户50％以上方可改造。为不影响住户冬季取暖，该中心工作人员7月31号义务到西工区玻璃厂路14号院贴出通知，说明热力公司改造的收费方案，征求意见，同意者可以报名。经过5天报名期，只有5户报名，远达不到热力公司的要求。至此，市疾控中心已无更好的解决方法。 
       二、洛阳市西工区玻璃厂路14号院己于2010年完成房改，住户拥有100％产权，房屋己出售，市疾控中心在此院己无任何资产，该院己与市疾控中心无任何隶属关系，代收水、电、暖费是因户改费用过大，住户不接受，为方便群众和部分老职工，避免出现群体性事件，市疾控中心工作人员义务在做力所能及的工作。
       市疾控中心建议：1、小区应成立业主委员会，向相关职能部门协商解决玻璃厂路14号院的相关问题。2、由业主委员会向辖区街道办事处申请协调解决。
                                                                                                                                                           洛阳市卫健委

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